Bottelier 利用規約（ユーザー向け）
第1条 適用
この利用規約（以下「本規約」）は、運営者が提供する本サービスの利用条件を定めるものです。
利用者は、本規約に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。
本規約は、利用者と運営者との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
未成年者は、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
第2条 定義
本規約で使用する用語の意味は、次のとおりとします。
「本サービス」：運営者が提供するユーザー向けサービス「Bottelier」
「運営者」：本サービスを運営する株式会社Streamline
「利用者」：本サービスを利用する者
「店舗」：本サービスを導入している飲食店
「店舗向けサービス」：運営者が店舗に提供するサービス「Bottelier for Business」
「共通アカウント」：本サービスと店舗向けサービスで共通に使用するアカウント
「会員QR」：利用者が店舗と連携するために、本サービス上で発行されるQRコード
「連携」：店舗が会員QRを読み取ること、または利用者が店舗から送られた招待リンクを開いて確認画面で同意することにより、利用者と当該店舗とを結び付けること
第3条 本サービスの内容
本サービスは、店舗のデジタル会員証として、次の機能を提供します。
店舗との連携（会員QR・店舗からの招待リンク）
キープボトル・訪問履歴の確認
領収書の受け取り・ダウンロード
店舗からのお知らせ・予定の確認
加盟店の検索
その他、運営者が提供する関連機能
本サービスで提供する情報の一部は、店舗が登録・管理する情報に基づくものです。
運営者は、必要に応じて、本サービスの機能を変更、追加または終了することができるものとします。
領収書は店舗が発行するものです。領収書その他の電子データは、保存期間の経過、店舗による店舗向けサービスの利用終了その他の事情により、閲覧または取得できなくなる場合があります。
第4条 アカウント
利用者は、運営者が定める方法によりアカウントを作成し、本サービスを利用するものとします。本サービスのアカウントは、店舗向けサービスと共通のアカウント（共通アカウント）です。
利用者は、正確かつ最新の情報を登録するものとし、登録情報に変更があった場合は、速やかに更新するものとします。
利用者は、自己の責任においてアカウントを管理するものとします。
利用者は、第三者によるアカウントの不正使用を知った場合、速やかに運営者に連絡するものとします。
運営者は、アカウントの管理不十分または第三者による不正使用によって利用者に生じた損害について、運営者の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
第5条 店舗との連携と情報の共有
利用者は、会員QRを店舗に提示し、店舗がこれを読み取ることにより、当該店舗と連携することができます。利用者は、会員QRの画面に表示される内容を確認のうえ会員QRを提示することにより、第2項に定める情報の提供および利用に同意するものとします。また、利用者は、店舗から送られた招待リンクを開き、確認画面に表示される店舗および提供される情報を確認のうえ連携の操作をすることにより、当該店舗と連携することができます。この場合、利用者は、当該操作をすることにより、第2項に定める情報の提供および利用に同意するものとします。
店舗との連携により、次の情報のうち利用者が登録しているものが、当該店舗に提供され、または店舗向けサービスの機能に利用される場合があります。
ニックネーム・プロフィール写真
生年月日・業種・所属先
プロフィール・今回の利用目的
利用者が登録した情報は、店舗における顧客管理および接客支援のために利用される場合があります。また、これらの情報をもとに生成された提案などが、店舗に提供される場合があります。具体的な個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーに定めるとおりとします。
店舗に提供された情報は、各店舗が自らの責任において管理するものとします。
利用者は、本サービス上の所定の操作により、店舗との連携を解除することができます。また、店舗が連携を解除する場合があります。
連携を解除すると、当該店舗への本サービスからの新たな情報提供は停止されます。ただし、店舗がすでに取得・管理している顧客カルテ、来店履歴、会計情報、キープボトル情報、接客支援により生成された情報などは、店舗の記録として引き続き保持・利用される場合があります。連携解除後の個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーに定めるとおりとします。
第6条 店舗での取引
店舗における飲食、キープボトルの購入・保管・利用、代金の支払いなどの取引は、利用者と店舗との間で行われるものであり、運営者はこれらの取引の当事者ではありません。
キープボトルの残量・保管期限、来店履歴、会計情報、領収書などは、各店舗が登録・管理する情報です。
店舗との取引内容や、店舗が登録・管理する情報に関する問い合わせ・紛争については、原則として利用者と当該店舗との間で解決するものとします。ただし、運営者の責めに帰すべき事由がある場合は、この限りではありません。
本サービスのシステムの不具合については、第21条の窓口から運営者に問い合わせるものとします。
本サービスは、20歳未満の者による飲酒または法令に違反する酒類の提供・利用を認めるものではありません。
第7条 料金
本サービスは無料で利用することができます。
本サービスの利用に必要な通信料その他の費用は、利用者の負担とします。
店舗での飲食代金その他の取引に関する費用は、本サービスの利用料金には含まれません。
第8条 通知・メールの受信
運営者は、本サービスに関する重要なお知らせ、店舗からのお知らせ、領収書などを、本サービス上の通知、Push通知またはメールにより利用者に送信する場合があります。
利用者は、端末やブラウザの設定、または本サービスの通知の設定により、Push通知の受信を停止することができます。
運営者は、広告・宣伝を目的とするメールを送信する場合は、法令に従い、利用者の同意を得たうえで送信します。
本サービスの運営上必要な重要なお知らせについては、通知の設定にかかわらず、メールまたは本サービス上で通知する場合があります。
第9条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはならないものとします。
法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為に関連する行為
運営者、店舗、他の利用者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為
虚偽の情報を登録する行為、第三者になりすます行為
アカウントを第三者に譲渡、貸与もしくは売買する行為、または第三者のアカウントを利用する行為
会員QR、領収書のリンクおよびその閲覧パスワードなどを不正に利用し、または第三者に開示もしくは利用させる行為
本サービスのサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為、その機能を破壊または妨害する行為
本サービスへの不正アクセス、またはこれを試みる行為
本サービスのプログラムを解析、逆コンパイル、改変または複製する行為
クローラー、スクレイピングその他の自動化された手段により、本サービスの情報を取得する行為
コンピュータウイルスその他の有害なプログラムを送信する行為
虚偽の問い合わせを繰り返すなど、本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為
店舗または他の利用者に対する嫌がらせ、誹謗中傷その他の迷惑行為
他の利用者の個人情報を、不正に収集または蓄積する行為
運営者の許可なく、本サービスを営業、宣伝、勧誘その他の営利目的で利用する行為
反社会的勢力に該当する者が本サービスを利用する行為、または反社会的勢力に利益を供与する行為
前各号の行為を助長する行為
その他、運営者が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
利用者は、前各号の行為により運営者または第三者に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負うものとします。
第10条 利用の停止
運営者は、利用者が次のいずれかに該当する場合、本サービスの利用を一時的に停止し、または利用資格を取り消すことができるものとします。
本規約に違反した場合
登録情報に重大な虚偽があった場合
本サービスを不正な目的で利用した場合
その他、本サービスの運営に重大な支障を及ぼすおそれがある場合
運営者は、前項の措置を行う場合、必要に応じて利用者に通知します。
本サービスの利用停止または利用資格の取り消しは、店舗向けサービスの利用資格に当然に影響するものではありません。ただし、不正アクセスなど、共通アカウントの安全性に関わる問題がある場合は、共通アカウントの利用を制限することができるものとします。
利用資格を取り消した場合でも、利用者の情報は直ちに削除されるものではありません。情報の削除は、第11条の手続きまたはプライバシーポリシーの定めに従います。
第11条 利用終了およびアカウント削除
利用者は、本サービス上の所定の操作により、いつでも本サービスの利用を終了することができます。
本サービスの利用終了に伴い、利用者のプロフィール、今回の利用目的、店舗との連携情報、お気に入り、通知など、本サービス固有の情報は、運営者が定める方法により削除され、原則として復元できません。ただし、法令に基づく保存義務がある情報や、セキュリティの確保、不正利用への対応など正当な理由により保持する必要がある情報については、必要な期間に限り保持する場合があります。
店舗が管理する顧客カルテ、来店履歴、会計情報、キープボトル情報、領収書などは、店舗の記録として、本サービスの利用終了後も保持される場合があります。
利用者が店舗向けサービスの契約者である場合、または店舗の構成員として所属している場合、削除されるのは第2項の本サービス固有の情報に限られ、共通アカウントおよび店舗向けサービスの利用資格・情報は維持されます。
利用者が前項のいずれにも該当しない場合は、本サービスの利用終了に伴い、共通アカウントも削除されます。
第12条 サービスの中断・終了
運営者は、次の場合、本サービスの全部または一部を一時的に中断することができるものとします。
システムの保守・点検・更新を行う場合
システム障害や通信障害が発生した場合
災害、停電その他の不可抗力が発生した場合
その他、運営上やむを得ない事情がある場合
運営者は、相当の期間をおいて事前に本サービス上で通知することにより、本サービスの全部または一部を終了することができるものとします。ただし、緊急その他やむを得ない事情がある場合は、この限りではありません。
店舗が店舗向けサービスの利用を終了した場合、利用者は当該店舗のキープボトル情報、訪問履歴、領収書などを閲覧・取得できなくなる場合があります。
第13条 AI機能
運営者は、本サービスにおいて、AIを活用した接客支援その他の機能を提供する場合があります。
AIが生成する情報は参考情報であり、運営者は、その正確性、完全性または適切性を保証しません。
AI機能における個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。
第14条 外部サイトへのリンク
本サービスには、地図サービスやお問い合わせフォームなど、運営者以外の第三者が運営するウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。これらのウェブサイトやサービスの利用には、それぞれの運営者が定める規約などが適用されるものとし、運営者は、運営者の責めに帰すべき事由がある場合を除き、その内容や利用によって生じた損害について責任を負いません。
第15条 知的財産権
本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。
利用者は、運営者または権利者の許可なく、本サービスに関する著作物などを複製、改変、転載または商業利用してはならないものとします。
利用者が本サービスに登録した文章、画像その他の情報に関する権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。利用者は、運営者に対し、本サービスの提供、維持および運営に必要な範囲で、これらの情報を無償で利用することを許諾するものとします。個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーに従います。
第16条 免責
運営者は、本サービスが常に正確かつ継続して利用できることを保証しません。
運営者は、店舗が登録・管理する情報の正確性を保証しません。ただし、運営者の責めに帰すべき事由がある場合は、この限りではありません。
本条は、消費者契約法その他の法令により認められる利用者の権利を制限するものではありません。
第17条 個人情報
運営者は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
利用者が店舗との連携により提供した情報については、当該店舗が管理する場合があります。
個人情報に関する開示、訂正、利用停止、削除などの請求については、法令およびプライバシーポリシーに従って対応します。
第18条 事業の承継
運営者は、本サービスに係る事業を第三者に承継させる場合（事業譲渡、合併、会社分割その他の事由による場合を含みます）、本規約上の地位、本規約に基づく権利・義務および利用者の登録情報その他の情報を、法令に従い、当該承継先に承継させることができるものとします。
第19条 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合でも、本規約の残りの条項、および一部が無効と判断された条項の残りの部分は、引き続き有効に存続するものとします。
第20条 規約の変更
運営者は、次のいずれかに該当する場合、民法の定めに従い、本規約を変更することができるものとします。
変更が利用者の一般の利益に適合する場合
変更が本サービスの利用目的に反せず、変更の必要性や内容の相当性などに照らして合理的である場合
運営者は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を定め、効力発生日までに本サービス上その他適切な方法で周知します。
法令上、利用者の個別の同意が必要となる変更については、別途同意を取得します。
第21条 お問い合わせ
本サービスに関するお問い合わせは、本サービス内のメニューにある「お問い合わせ」または運営者が別途指定するお問い合わせ窓口から受け付けます。
第22条 準拠法・裁判管轄
本規約の準拠法は、日本法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は、2026年11月1日から適用します。